Все новости

Регистраторы учатся этике

 

На базе ГБУЗ АО «Областной наркологический диспансер» начала работу школа для регистраторов «Организация контакта персонала регистратуры с посетителями». В программе школы семинары и практические занятия по вопросам преодоления барьеров в межличностном общении, разрешения конфликтных ситуаций, профилактики эмоционального выгорания и снятия психоэмоционального напряжения тех, кто первым встречает непростых, прямо скажем, пациентов. Цель школы – помочь сотрудникам выстроить общение с пациентами с соблюдением этических принципов.


В основу семинарских  и практических занятий по отработке  навыков эффективного взаимодействия с пациентами положены принципы клиентоориентированной организации, основанные на корпоративной и профессиональной культуре.

 

Категория: